Preguntas frecuentes

Queremos que tengas la mejor experiencia en “TuAutoenCasa.com”, sin embargo, sabemos que pueden surgir algunas dudas en el camino. Aquí te presentamos varias respuestas que te podrán ayudar a resolver tus inquietudes.

Información General del Vehículo:

¿Qué modelos de vehículos tienen disponibles?

Tenemos un portafolio de 20 marcas, nos gustaria mucho saber cuales son las que mas te interesan

¿Cuáles son las características principales de [modelo específico]?

BBDD vehiculos, catalogo de vehiculo, seccion destacados, modelo especifico

Opciones de Financiamiento y Pago:

¿Cuáles son las opciones de financiamiento disponibles?

Tenemos con el 25% de entrada hasta 72 meses plazo

¿Cuál es la tasa de interés para el financiamiento?

La tasa de interes que te podemos ayudar depende de tu perfil crediticio y la entidad financiera que te otorga el credito

¿Cuál es el plazo máximo de financiamiento?

Tenemos hasta 72 meses plazo que equivale a 6 años

¿Puedo pagar en efectivo o con tarjeta de crédito?

Cualquiera de las dos opciones son validas, depende del cupo de su tarjeta de credito

¿Qué documentos necesito para aplicar a un financiamiento?

Dependiente:(Copia de cedula papeleta de votacion deudor y conyugue, copia servicio basico, Certificado Laboral, 3 ultimos roles de pago,movimientos de cuenta 3 ultimos meses, copia del predio (si aplica), copia de matricula (si aplica). Independiente Copia de cedula y papeleta de votacion, copia de servicio basico,copia del RUC, declaraciones IVAo RISE 3 ultimos meses, movimiento de cuenta de los 3 ultimos meses, copia declaracion impuestos a la renta, otros

Descuentos y Promociones:

¿Tienen alguna promoción o descuento en curso?

Las promociones y beneficios vigentes te lo haremos llegar a travez del asesor de ventas de la marca que escogas

¿Ofrecen descuentos por pago en efectivo?

Si hay descuentos especiales cuando el pago es de contado que fluctuan del 0,5% al 2%

Garantías y Servicios:

¿Qué incluye la garantía?

La garantía de un vehículo cubre los defectos de fábrica y las averías mecánicas, eléctricas o electrónicas que no están provocadas por desgaste o falta de mantenimiento, así como el desgaste irregular de las piezas debido a defectos del vehículo.

¿Ofrecen mantenimiento gratuito durante algún período?

Algunas marcas de vehiculos ofrecen programas de mantenimiento gratuito o prepagados con descuentos especiales para mantener la garantia extendidas de los vehiculos.

¿Dónde puedo llevar el vehículo para el servicio?

Siempre a los talleres autorizados de las marcas, para no perder la garantia

Características Adicionales y Personalización:

¿Puedo personalizar mi vehículo, incluir accesorios y pintados adcionales?

Si, tenemos una gama amplia de accesorios para que pueda instalar en su vehiculo y podemos cambiar el color del techo

¿Hay paquetes de accesorios disponibles?

Si pero no son estandares para todas las marca y modelos

¿Dispone de seguro y rastreo satelital el vehiculo?

Cuando la compra es a credito le incluyen en el valor de la cuota, cuando es de contado es opcional adicionar estos dos valores

Pruebas de Manejo:

¿Puedo agendar una prueba de manejo?

Claro, todas las marcas tienen la posibilidad de probarse hay que agendar una cita

¿Qué necesito llevar para una prueba de manejo?

Necesita presentar la cedula y la licencia al día

Valor de Reventa y Canje:

¿Pueden realizar el avaluo de mi vehículo actual ?

Si con gusto a medida que avance el proceso de venta se cordina un avaluo de tu vehiculo usado con un asesor especializado .

¿Cuál es el valor estimado de mi vehículo usado?

En este link https://ecuador.patiotuerca.com/precio puedes consultar precio referencial del vehiculo . El momento de la negociacion podemos confirmar el precio final segun su estado.

¿Aceptan vehículos usados como parte de pago?

Si aceptamos como parte de pago, previo avaluo mecanico

Proceso de Compra:

¿Cómo es el proceso de compra?

Asignamos su contacto a la marca de su interes,un asesor le contacta y siguen el proceso de compra en el consecionario el cual ya le vamos entregar toda la informacion detallada

¿Cuánto tiempo lleva completar la compra?

Si es compra de contado 15 días y si es a credito 45 días habiles ya matriculado

¿Puedo hacer todo el proceso de compra online?

Si puede realizar todo el proceso en linea directamente con nuestro asesor de confianza

Entrega del Vehículo:

¿Cuánto tiempo toma la entrega del vehículo?

Se agenda una cita para la entrega aproxidamente una hora.

¿Puedo programar la entrega a una dirección específica?

Si podemos solicitar el servicio personalizado de entrega en el lugar que usted desee

¿Qué debo esperar el día de la entrega?

Recibe su auto en perfectas condiciones,mas los documentos habilitantes y explicacion de la garantía

Que valores se debe cancelar para matriculacar el vehiculo

Los valores para matriculacion son , valor de la matricula, revision, sticker, rodaje, fondo vial , y se cancelan en Banco Pacifico o Servipagos

Que tiempo toma la matriculacion ?

Dependemos de la ANT pero dura aproximadamente 10 días habiles